アンケート概要
実施期間：2011年2月4日〜2月28日
記入者数：184名
『第4回 患者様アンケート』は2011年2月4日から2月28日まで間にご来院された方の中から治療を受けられた患者様を対象に実施いたしました。
今回は184名の方に回答をいただきました。
アンケートにご協力くださった皆様には心より御礼申しあげます。
医療法人恒陽会 松浦歯科・矯正歯科
記入者属性
| 項目 | 10代 | 20代 | 30代 | 40代 | 50代 | 60代 | 70代〜 |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 人数（人） | 7 | 10 | 31 | 51 | 15 | 45 | 23 |
| 比率（％） | 3.8 | 5.4 | 16.8 | 27.7 | 8.2 | 24.5 | 12.5 |
| 項目 | 男性 | 女性 | 無回答 | 本人 | 保護者 | 無回答 | 記入者数 |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 人数（人） | 75 | 101 | 8 | 133 | 42 | 9 | 184 |
| 比率（％） | 40.8 | 54.9 | 4.3 | 72.3 | 22.8 | 4.9 |
アンケートの集計結果
親切、丁寧、安心（５４人）
きちんと説明してくれる（前回の確認、経過を聞いてくれる）（２６人）
トイレに歯磨き用品がある（２人）
子供への対応が良い（１０人）
院内がきれい（４人）
希望の時間に診てもらえる（１０人）
待ち時間が少ない（１０人）
優しいスタッフが良い（２３人）
治療がスムーズ（８人）
自分に合った歯医者（６人）
アロマの香りが良い（２人）
「歯の掃除をついでにしてもらえるといいな」と思っていたところ、声をかけてもらえたので良かった
ハガキが届くのが良い（６人）
家が遠くても松浦歯科に通いたくなる
色々なことが相談できる
スタッフ構成や検診の流れなど、最初に説明して頂けて安心して受診できる
祝日の日の振替で木曜にやって頂けるのが嬉しい
矯正をやっているが、故障などがあっても対応が早くて良い
診療時間が長くて便利
痛みの箇所だけでなく他の所も診てもらえてよかった
先生の一言で子供たちが言うことをよく守ってくれる（食べたらすぐに磨くなど）
スタッフの挨拶、応対が良い
治療後に、次回の治療の説明があり、理解しやすい（２人）
引っ越してきて当院と出会い、本当に良かった
定期的にフッ素をしてもらえるのも良い
駐車場スペースがもう少し広いと良い（４人）
治療の進行状況を知らせてほしい
忙しそうで質問できなかった
都合のいい時間に予約がとれない
詰め物の到着が遅れている時等、事前にTELして欲しい
（待合室）スポーツ新聞が欲しい
（待合室）雑誌類増やして欲しい
（待合室）混んでいるとき、いすに座れない
（待合室）遊べるスペースが欲しい
通う回数を減らして欲しい
緊急の際、応急な対応をして欲しい（予約以外に）
薬の副作用が出た時の対応、説明を詳しくしてほしい
痛くないようにして欲しい（浸麻、除石、SRPなど）
仮歯がすぐ取れてしまった
かみ合わせの調整は、寝た状態でなく座った状態でして欲しかった
おしつけがないので、もう少しこんなこともできますよという事があるといい
削るときにもう少し優しくして欲しい
なるべく早く治療して欲しい（２人）
保険外の補綴物が高額なので、もう少し安くならないか？
麻酔をもう少し効くようにして欲しい
鼻炎もちなので、いすを倒す角度を浅くして治療して頂けるとよい
のどの奥のつばをこまめに吸ってもらいたかった
歯磨き指導が毎回一言ずつあるといい（親の言うことは聞いてもらえないので、先生の言うことなら…と）