松浦歯科・矯正歯科｜患者さまアンケート

院内患者さまアンケート2009

実施期間　２００８年７月１日〜７月３１日

日々の診療の中、皆様の健康に携われることに感謝し、また喜んでいただけることをスタッフ一同嬉しく思っております。
そこで皆様の歯と健康を維持するためのお手伝いのさらなる改善のために、患者様アンケートを実施いたしました。

ご協力頂いた皆様の貴重な声をただのアンケートで終わらせることなく、日々の診療に反映してまいります。

これからもスタッフ一同よろしくお願い致します。

医療法人　恒陽会　松浦歯科・矯正歯科

記入者概要
※今回の対象者は、予防ルームで歯科衛生士による予防治療を行った方のみです。

アンケートの内容と集計結果

良かったところ、改善してほしいところはどんなところですか? ( ご要望など、お気軽にお書き下さい。)
○良かったところ。

・とても丁寧に処置していただき感謝しております。定期健診の案内のはがきがありがたいです。これからもよろしくお願いします。
・案内ハガキがかわいらしくてよいと思いました。
・スタッフの皆さんの対応がにこやかで穏やかなのでほっとします。(3 人)
・丁寧な対応で安心して受診できた。(7 人)
・親切な説明と治療で満足しています。ありがとうございました。(20 人)
・親の代から利用させていただいております。以前知人にも矯正で紹介したら、良かったと言われました。待ち時間も短く、時間通りで助かります。
・質問に答えてもらってよかったです。(2 人)
・予防ルーム、とってもキレイでゆったりとやっていただけました。大満足です。
・今まで大嫌いだった歯医者にも通ってる自分に驚きです。
・いつも虫歯になってからしかこないので、健診のハガキがくるところは良いと思います。
・親切で子供への対応も良く、こちらの歯医者を信頼しています。
・治療計画書に記されている治療の説明、予定が詳しく安心感があった。
・毎回対応も丁寧で今まで通っていた歯医者よりも良かったです。
・アロマがいい(2 人)
・DH さんがやさしい。
・トイレにお試しが色々置いてあるのがよい。
・おもちゃをもらって喜んでいます。
・ホームページからも予約できるのが便利で助かっています。
・定期健診でたまるポイントも何気に楽しみです。
・インプラント大変いい状態で毎日食事等おいしくいただいています。
・新しい部屋もモダンで落ち着けそうでした。
・家族で通っているが名前と顔を覚えていれているので通いやすい。
○改善してほしいところ。

・通院期間を短くしてほしい。
・麻酔が痛いのは少しつらい。
・急を要する場合はすみやかに予約を受けてほしい。
・クリーニング中に器具が吸いきれなかった水を数回飲んでしまう事ありました。どうにかできませんか。
・何回で終了するか大体で構わないので最初に教えて欲しいです。
・いつでも時間が取れるように対応してほしい。
・通院回数が多かったように感じます。
・音楽を大きめの音でかけて欲しい。( 治療のキーンって音が好きじゃない。)
・出来ましたらいつも一緒の方にお願いします。
・待合室の冷房がききすぎていて寒かったです。(2 人)
・待合室の「コナン」の漫画の巻数をそろえて欲しい。
・駐車場が入れにくく、出にくいのが残念です。(2 人)
・人口歯根とかBr の値段がどうどうと金額がパンフレットの覧にのっていないと事前に計画的な治療が出来ないんです。
・子供のブラシッング指導で子供がおうちでもすすんで行えるような教え方をしてほしい。
　例えば、将来歯がとけて虫歯が進むとこれくらいの痛みなんだとか、入れ歯の大変さとか( ごはんがおいしく食べられないとか)
・子供が通っていますが、親が診療室について行かないときの親への説明をもう少しして欲しいです。
・予約が取れにくい日があったりすねので少し日にちを待つ必要がある。
・しょうがないのですが超音波はしみるので( 骨にひびくのが生理的に) 苦手です。塩やドリルブラ
　シの割合を増やして超音波の割合を減らして同じ効果が得られるといいですね。

多数のご意見を頂きました。ありがとうございます。